人際衝突出現時，怎樣不讓事情擴大？

先留意自己的情緒，別只想著要爭贏。明知道哪句話會讓對方難受，還故意說出口，往往只是在發洩，沒有幫忙解決問題。對方如果也在氣頭上，爭執就可能越來越嚴重。

像男女朋友吵架，自己一口氣嚥不下，就挑最能刺激對方的話來說。對方還能冷靜，也許會先走開；但如果兩個人都很衝動，就容易越吵越大。所以，想把問題談清楚，也要看看自己現在是在溝通，還是只想讓對方不舒服。

這種誰也不肯讓的情況，在進香時也會遇到。同一條路，有隊伍要進駕，也有隊伍要回駕。如果兩邊都覺得自己的神明應該先走，就容易起衝突。聖真門的做法是先看現場的情況，該讓一下就讓一下，把禮儀做好，在旁邊等候，不必為了爭先後弄得不愉快。

回到人與人之間的爭執，如果當下已經沒辦法好好談，可以先離開現場，等情緒平穩再回來處理。不過，自己是當事人，離開前要先說清楚：現在雙方都有情緒，需要冷靜一下，待會再談。什麼都不說就甩頭走，對方可能覺得被否定、不受尊重，反而更生氣。先緩一緩，是為了之後能把事情處理好。